Aviso de privacidad

Este aviso se publica en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y de los artículos 14 y 15 del Decreto 1377 de 2013, compilados en los artículos 2.2.2.25.3.2 y 2.2.2.25.3.3 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

Quién trata tus datos

Diana Carolina Cortés Mazo, persona natural, fisioterapeuta (RETHUS 25369), con la marca DC Fisioterapia, Bogotá D.C., Colombia. Correo: dccortes@dcfisioterapia.co · WhatsApp: +57 319 572 3988 · Dirección de notificaciones: [DIRECCIÓN DE NOTIFICACIONES POR DEFINIR].

Para qué los usamos

Tus datos de contacto y de salud se usan para responderte, cotizar, agendar tus citas, prestarte el servicio de fisioterapia a domicilio o virtual, llevar tu historia clínica, enviarte avisos de tus citas por WhatsApp o correo (sin información clínica), enviarte ejercicios y documentos por correo o el portal, facturar y cumplir obligaciones legales. Con tu aceptación aparte, también para medir el uso del sitio (analítica), para usar herramientas de inteligencia artificial con información anonimizada y para usar tu imagen con fines de divulgación.

Para operar compartimos datos con proveedores que actúan como encargados, algunos fuera de Colombia: Hostinger (alojamiento), Google (correo, calendario, Meet y Drive), Meta (WhatsApp), 8x8 JaaS (videollamadas) y Anthropic (inteligencia artificial, solo con datos anonimizados y con tu autorización).

Tus datos de salud

Los datos sobre tu salud son datos sensibles. Responder las preguntas sobre ellos es facultativo: no estás obligado a hacerlo ni a autorizar su tratamiento. Sin embargo, sin información básica de tu condición no es posible valorarte ni atenderte de forma segura. Si el paciente es menor de edad, autoriza su representante legal.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir su supresión en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos (por ejemplo, la historia clínica se conserva mínimo 15 años); pedir copia de tu historia clínica; acceder gratis a ellos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las solicitudes las atiende directamente Diana Carolina Cortés Mazo. Escríbenos a dccortes@dcfisioterapia.co o por WhatsApp al +57 319 572 3988. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Dónde consultar la política completa

La Política de tratamiento de datos personales está publicada en https://dcfisioterapia.co/legal/tratamiento-de-datos y también puedes pedirla por correo.

Cookies y analítica

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador.

• Cookies necesarias (siempre activas): mantienen tu sesión en el portal, protegen los formularios contra envíos falsos y recuerdan tu decisión sobre las cookies. Sin ellas el sitio no funciona bien.
• Cookies de analítica (solo si las aceptas): usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les resultan útiles. No las usamos para publicidad ni para identificarte, y no se instalan hasta que pulses "Aceptar" en el aviso de cookies.

Si aceptaste la analítica, puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página. También puedes borrar las cookies de este sitio en tu navegador; el aviso volverá a aparecer. Si las rechazas, el sitio funciona igual. La lista completa de cookies, su finalidad y su duración está en la Política de cookies, y las medidas con las que protegemos tus datos, en la Política de seguridad de la información.

Cambios

Si la política o este aviso cambian de forma importante, lo publicaremos aquí con su nueva fecha y versión y te avisaremos por correo si estás registrado.

Este aviso rige desde el 25 de septiembre de 2026 (versión 1.0).

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